LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

A Sem Coleira trata seus dados pessoais com o mesmo cuidado que dedicamos ao seu pet. Esta página explica, de forma direta, o que coletamos, para quê e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

Na contratação e na gestão do plano, coletamos: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone/WhatsApp, e-mail, endereço e os dados dos seus pets (nome, espécie, raça, idade e condições de saúde declaradas).

Também registramos dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies) para melhorar o site e medir o resultado das nossas campanhas.

Para que usamos

Usamos seus dados para emitir e gerenciar o seu plano, processar pagamentos e reembolsos, enviar confirmações e avisos importantes sobre a contratação e atender você nos nossos canais de suporte.

O WhatsApp e o e-mail informados no checkout são usados para enviar a confirmação da contratação e tirar dúvidas sobre o seu pedido.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com operadores essenciais ao serviço: processadora de pagamentos, operadora do plano e ferramentas de atendimento e medição. Não vendemos dados pessoais.

Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, assim como revogar consentimentos dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp disponível no site ou pelo e-mail de atendimento informado na sua confirmação de contratação.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais e regulatórias.

Última atualização: outubro de 2026. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.